iBuilder w obszarze sprzedaży i usług posprzedażowych

• Hierarchiczny  i zaawansowany  katalog produktów
• Automatyczny proces zamówień
• Spersonalizowane cenniki
• Raporty  o zamówieniach sprzedaży, fakturach i dokumentach dostawy w wersji on-line

Grupa RRC to jeden z największych dostawców produktów sieciowych i telekomunikacyjnych w krajach Europy Środkowej i Wschodniej (Rosja, Ukraina, Polska, Węgry, Republika Czeska, Serbia, Słowacja, Słowenia, Kazachstan i Azerbejdżan.) RRC oferuje dystrybucję swoich produktów w powiązaniu z usługami dodatkowymi - zapleczem technicznym, homologacjami, lokalizacjami produktów czy konsultacjami technicznymi. Do grupy należy także RRC Education, które świadczy usługi szkoleniowe oraz prowadzi warsztaty w zakresie Technologii Informatycznych. Dynamiczny rozwój Grupy RRC oraz zapotrzebowanie rynku na automatyczne narzędzia zarządzania sprzedażą były główną motywacją do wdrożenia odpowiedniej platformy, która pozwoli na ciągły wzrost przychodów. Główne oczekiwania dotyczyły odciążenia działu handlowego z realizacji powtarzalnych procesów oraz oddanie w ręce klientów narzędzia, które da możliwość bardziej efektywnej prezentacji oferty
i realizacji działań handlowych.

Z sukcesem zostały wdrożone internetowe narzędzia sprzedaży i usług posprzedażowych w obszarze front office, dzięki którym:

• Klienci po zalogowaniu mogą przeglądać hierarchiczny katalog produktów z informacjami o indywidualnej cenie i aktualnym stanie magazynowym.
• Kupujący mogą składać zamówienia, które są automatycznie przekazywane do systemu ERP
• System generuje raporty o zamówieniach sprzedaży, fakturach i dokumentach dostawy
• Zamówienia handlowców do Microsoft Dynamics AX pojawiają automatycznie w odpowiednim miejscu
• Zapytania dotyczące indywidualnych cen i dostępności towaru są automatycznie przekazywane na stronę www (dzięki ustawieniu odpowiednich parametrów po stronie systemu ERP)

Dzięki kompleksowemu rozwiązaniu iBuilder uproszczone zostały powtarzalne procesy biznesowe zarówno po stronie partnerów biznesowych, jak i wewnątrz RRC. Klienci mogą skoncentrować się na prowadzeniu własnego biznesu, gdyż mają szybki dostęp do wszystkich narzędzi współpracy z RRC w dowolnym miejscu i czasie. Pracownicy RRC są sfokusowani na podnoszeniu jakości współpracy z obecnymi  partnerami i poszukiwaniu nowych sposobów zwiększania konkurencyjności przedsiębiorstwa.